Retursenter

Slik returnerer du

1. Skriv inn ordrenummeret ditt og e-posten du brukte ved kjøpet, i skjemaet ovenfor.
2. Velg varene du vil returnere, og oppgi en årsak for hver.
3. Velg frakt. Du får returetiketten tilsendt på e-post med en gang.
4. Pakk varene forsvarlig, gjerne i emballasjen de kom i, og fest etiketten på pakken.
5. Lever pakken på utleveringsstedet, og ta vare på kvitteringen til du har fått pengene dine. Den er beviset ditt hvis pakken blir borte underveis.
6. Når vi har mottatt og behandlet pakken, sender vi pengene tilbake til betalingsmiddelet du brukte ved kjøpet.

Greit å vite

• Returetiketten er ikke gratis. Prisen vises når du velger frakt, og trekkes fra beløpet du får tilbake.
• Frakten fra den opprinnelige ordren refunderes når hele ordren returneres. Beholder du en del av ordren, refunderes den ikke.
• Varene må være ubrukte.
• Flerpakninger returneres samlet med alle delene.
• Behandlingstid: Vi behandler returpakker innen få virkedager, i travle perioder opptil en uke. Deretter tar det vanligvis 2-4 bankdager før pengene står på kontoen din.
• Vil du ha en annen størrelse eller farge, bestiller du den som en ny ordre. Da får du den så raskt som mulig, uavhengig av returen.
• Reklamasjon: Er det feil på varen, skal du ikke opprette en retur her. Kontakt kundeservice, så hjelper vi deg videre, og returfrakten er på oss.
• Finner du ikke ordren din, kontakt kundeservice, så hjelper vi deg.